Мы заботимся о наших клиентах, поэтому обмен и возврат товаров в нашем интернет-магазине осуществляется строго в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Сроки для обмена и возврата.
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Условия для возврата товара надлежащего качества.
Возврат или обмен товара возможен только при соблюдении следующих условий:
Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потёртостей).
Полностью сохранена комплектация, целостность упаковки и все ярлыки (пломбы).
Сохранён документ, подтверждающий покупку (чек, расходная накладная или гарантийный талон).
Какие товары не подлежат возврату?
Возврату не подлежат товары, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 (например, расходные материалы, если они были вскрыты, предметы личной гигиены и т.д.).
Стоимость обратной доставки.
При возврате товара надлежащего качества (если товар просто не подошел) услуги транспортной компании (Новая Почта) оплачивает покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества (заводской брак, несоответствие заказу) доставку оплачивает наш магазин.
Способ и сроки возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются покупателю в течение 1–7 рабочих дней с момента успешного получения и проверки товара на нашем складе. Возврат осуществляется переводом на банковскую карту покупателя (или по реквизитам IBAN).
Куда и как отправлять товар для возврата?
Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нашим менеджером.
Адрес для возврата (Новая Почта): г. Днепр, почтомат №48006 получатель: ФОП Бердін В.В, тел. 0638887593.
Контакты для связи по вопросам возврата:
Телефон: 0638887593
Email: infodetalki@gmail.com